Les pépites du marketing digital en 2014

Vous avez de la veine ! Vous avez trouvé les pépites du marketing digital en 2014.

Nous nous sommes retroussés les manches pour nous atteler à l’exercice périlleux des prévisions et des tendances. Et puisque nous travaillons dans le marketing digital, nous vous proposons de vous livrer notre analyse et de découvrir les pépites du marketing digital en 2014.

Nous assistons à des transformations rapides et structurantes : explosion des terminaux mobiles et du très haut débit, mise à disponibilité simple et peu coûteuse d’outils technologiques digitaux éprouvés et performants, changements des modes de vie imputables à la crise économique & sociale & environnementale et aux technologies. Face à ces profondes évolutions, le marketing cherche à s’adapter pour rattraper un retard pénalisant. Voici donc les prévisions du marketing digital qui pourraient bien occuper l’esprit des marketeurs en 2014, voir même jusqu’en 2015 !!

• 1ère pépite : L’Inbound marketing. Cela n’aura échappé à personne, le web s’est enflammé autour de l’Inbound Marketing. Surement la plus grosse pépite de 2013. N’en déplaise à certains, cette tendance va perdurer dans les prochaines années car l’Inbound est une technique efficace pour fidéliser les clients, attirer des prospects et améliorer son référencement naturel. Ce développement s’appuiera de plus en plus sur le storytelling, le content video, les images (y compris les iconographies), l’utilisation de l’expérience utilisateur/client pour valoriser la marque, le native advertising (publi-reportage adapté au web). Mais attention qui dit stratégie de contenu ne dit pas n’importe quel contenu ! Il faudra pouvoir proposer du contenu intelligent, à valeur ajoutée et qui apporte la preuve de ce qu’il avance. Enfin, ce contenu devra aussi être adapté aux besoins et au contexte du consommateur.
• 2ème pépite : Le social media marketing. Les médias sociaux sont partout et ce n’est pas prêt de s’arrêter. L’enjeu sera semble-t-il pour nombre d’annonceurs, de mieux intégrer le social media dans leur stratégie marketing & communication d’entreprise, afin de passer d’un mode silo à un mode plus intégré et cross media. Il est fort à parier que le social media, comme il y a quelques années, verra le développement de nouveaux usages – plateformes – services (tels que Snapchat, Pheed, Line et Vine en 2013.) alors qu’Instagram et Pinterest confirmeront leur belle percée. La publicité sur les réseaux sociaux suivra de fait cette tendance en offrant de plus en plus de possibilités aux annonceurs (format, audience, statistiques).
• 3ème pépite : Le mobile. Une fois de plus, il ne faut pas être devin pour se rendre compte que le mobile va devenir le nouveau support de référence pour les entreprises et les particuliers. Un vrai filon ! Ainsi en 2014, environ 35 % du trafic sur les moteurs de recherche se feront à partir d’un mobile. La publicité sur les moteurs de recherche mobile devrait également augmentée de 76 % et la publicité en bannière sur les mobiles devrait croître de 100%.  Pour les e-commerçants, le mobile est un défi. Il faudra passer au commerce connecté, ce qui impliquera de réussir le virage du m-commerce (smartphones et tablettes).
• 4ème pépite : L’adaptation de la stratégie, des organisations, des processus métier et de la gouvernance d’entreprise. Trouver de l’or, c’est bien, l’exploitez c’est mieux ! Les organisations doivent évoluer pour répondre aux enjeux du cross canal, et donner toute sa place (et les ressources qui vont avec) à un mode de distribution digital où la relation client se réinvente. Notons que les contraintes viendront aussi de l’intérieur. Tel le ver qui pourrit le fruit, les entreprises seront vraisemblablement de plus en plus confrontées à des phénomènes internes de type « insiders » ou  « whistleblowers » et ces dernières devront pouvoir anticiper sous peine de grosses désillusions.
• 5ème pépite : Le marketing digital multi supports (mobile, tablette, borne, écran de toutes les tailles, …) passera un cap et la relation client s’en verra transformée. Ainsi les marques, seront capables de proposer par son intermédiaire de nouveaux services et produits. Le marketing digital multi supports s’appuiera notamment sur les technologies suivantes : responsive design, géolocalisation in/outdoor, scanner on et off line, réalité augmentée, objets connectés, vitrine interactive, …)
• 6ème pépite : Le webdesign continuera à se diriger vers plus de simplicité et de minimalisme. Le Flat design sera encore très tendance.
• 7ème pépite : Le micro marketing. Très ciblé sur certains réseaux et sur des communautés spécifiques, il aura pour ambition d’être le plus près possible du consommateur comme du distributeur, avant, pendant et après, afin de suivre leurs comportements de plus en plus changeants et de plus en plus différenciés et de s’y adapter le plus vite possible.
• 8ème pépite : Le réal time marketing. Les faits d’actualité seront de plus en utilisés comme point de départ dans une communication à destination d’une cible donnée viagra trouver.  L’actualité est une opportunité (avec la créativité des annonceurs et des agences bien sur !!) pour valoriser la marque et élargir sa communauté. Souvenez vous la campagne Oréo lors du Super bowl 2013, Serge le Lama de Bordeaux, ou encore François Hollande et ses escapades à scooter, …
• 9ème pépite : L’automation marketing, porteur de techniques d’automatisation (quasiment sans intervention humaine) et permettant le déclenchement et la mise en oeuvre de campagnes marketing très ciblées et contextualisées, continuera son développement. Un filon qui devrait être de plus en plus exploité d’autant que la publicité de flux autorise maintenant un câblage séquentiel des consommateurs.
• 10ème pépite : Le développement de Google + s’appuiera sur les bénéfices en terme de référencement social et local pour continuer sa progression et de plus en plus titiller un facebook en perte de vitesse. Google fera tout pour forcer la décision des utilisateurs / annonceurs …
• 11ème pépite : L’exploitation du big data pour la mise en oeuvre d’un marketing prédictif, représente une gigantesque opportunité pour les entreprises en leur permettant de mieux identifier leur cible, d’adapter leurs approches client et surtout de pouvoir prendre des décisions stratégiques. « De l’or en barre » mais des efforts devront être faits en 2014 sur l’interprétation des données.
• 12ème pépite : La poursuite du développement de l’e-mailing. Quoiqu’en disent certains, l’e-mailing n’est pas mort !! Bien au contraire. La mine est loin d’être épuisée ! Les marketeurs utiliseront de plus en plus cet outil car il a fait ses preuves et demeure l’un des outils les plus efficaces. Cependant, pour atteindre de bons taux de clic, les marketeurs devront s’appuyer sur la pertinence du contenu, les techniques responsive, les nouveaux formats d’e-mail, les boutons de partage, le retargetting, l’e-mail to store, …
• 13ème pépite : Le développement de l’astroturfing. Il existe aujourd’hui des logiciels très puissants, qui permettent de créer des mouvements de foule fictifs à fort impact sur le Web en générant des faux profils numériques. Ces pratiques risquent de se développer comme c’est déjà les cas aux Etats Unis. En France, trois média en ont déjà fait les frais : Le Journal du Net, L’Express et Le Plus du Nouvel Observateur. Saurez vous repérer les vrais profils ?
• 14ème pépite : Des indicateurs (KPI’s) axés CA. Les marketeurs ne pourront plus se contenter d’indicateurs sur la génération de leads ou de trafic. Il va falloir prouver encore plus et s’atteler à la transformation (enfin !!!!). Il est fort à parier que les indicateurs du marketing digital seront de plus en plus axés autour de la génération de Chiffre d’Affaires. Il sera beaucoup question cette année de transformation de leads et d’entonnoir …
• 15ème pépite : Le crowdsourcing apparaitra de plus en plus, pour les marketeurs, comme une opportunité permettant l’élargissement des ressources de l’entreprise et la production de produits et services à des coûts très bas.

Avec ces pépites, vous aurez surement l’opportunité de faire évoluer vos pratiques marketing vers le digital. Le terreau technologique favorable, de plus en plus mature, devrait vous y aider. La fameuse génération C (Créative, Communicante, Collaborative et Connectée), poussera les marketeurs à l’initiative (avec leur DSI, je vous rassure) afin de répondre aux besoins de cibles qui ont visiblement une longueur d’avance … Voila tout est dit ou presque en matière de marketing digital. Vous êtes riches et prêts pour briller en réunion.

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